Политика за поверителност

Въведение

 

Dunavox Ltd. продължава да действа като Администратор на данни (наричан по-долу „Администратор на данни“) съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) ЕС 2016/679, като спазва разпоредбите на този указ във връзка с тази дейност.

 

Данни на Администратора на данни: Унгария - 2151 Фот, Фехеркьо ут 8/b. Данъчен номер: 13339007-2-13,

Телефон: +36 27-594 054, e-mail: info@dunavox.hu

 

В хода на дейността по обработка на данни се обработват данните на посетителите на уебсайта (dunavox.com/en), регистрираните потребители или клиентите (заедно наричани „Участник“). Целта на тази политика е да осигури, че Администраторът на данни гарантира, че личните данни на лицето не се увреждат по време на събирането, обработката и съхранението им и че те не могат да бъдат достъпвани неоторизирано.

 

Информация за обработката на данни

 

Обхват на обработваните данни

 

Администраторът на данни обработва следните релевантни данни на dunavox.com

 Лични данни, записани при попълване на страницата за съобщаване на услуга:

- потребителско име (фамилия и собствено име)

- e-mail адрес

- телефонен номер

- място и дата на покупка

- местоположение на експлоатация

- номер на гаранционен талон

- номер на акаунт (с който е закупен продуктът)

- адрес за фактуриране (име за фактуриране, име на улица, номер на сграда, град, пощенски код),

 

Технически данни

 

Cookie

Този сайт използва Google Analytics („Google“) за анализ на посещаемостта. Google Analytics използва т.нар. „бисквитки“ – обикновени, кратки, малки текстови файлове – които се съхраняват на вашето ИТ устройство и анализират посещаемостта на нашия уебсайт, за да помогнат за подобряване на сайта и изживяването на потребителите.

Данните за посещението на уебсайта, съдържащи се в „бисквитката“ (заедно с времето на посещението и вашия IP адрес), ще бъдат предадени и съхранени на сървърите на Google в САЩ. Google използва тази информация, за да анализира поведението ви на сайта, да изготвя отчети за тези посещения за XY и да предоставя други услуги, свързани с уебсайта и използването на интернет.

Инсталирането на бисквитки може да бъде предотвратено с правилни настройки на вашия браузър, но в някои случаи някои функции на уебсайта може да не са достъпни в пълния им обем. Използвайки уебсайта, вие се съгласявате Google да обработва информацията, генерирана при използване на сайта, както е описано по-горе.

Ако желаете да управлявате или деактивирате настройките за бисквитки, можете да го направите на вашето ИТ устройство чрез браузъра си. В зависимост от браузъра, настройките за бисквитки или проследяване обикновено са достъпни в настройките за поверителност.

Потребителите, които не желаят Google Analytics да отчита тяхното посещение, могат да инсталират разширението за забрана на Google Analytics за браузър. Това разширение указва на JavaScript скриптовете на Google Analytics (ga.js, analytics.js и dc.js) да не изпращат информация за посетителите до Google. Освен това потребителите, които са инсталирали разширението, не участват и в експерименти с съдържание.

За да забраните уеб дейността на Analytics, посетете страницата за отказ от Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) и инсталирайте добавката за вашия браузър. За повече информация относно инсталирането и деинсталирането на разширението, вижте съответната помощ за браузъра.

За повече информация относно бисквитките на Google, моля, вижте следния линк: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

 

ПРАВНО ОСНОВАНИЕ

 

Съдържанието на данните на dunavox.com/… (наричан по-долу „уебсайт“) се основава на съответното, информирано изявление на засегнатото лице, което включва изрично съгласие за обработката на личните данни, предоставени при използването на уебсайта. Правното основание за обработката е Закон CXII от 2011 г. за самоопределението по информационни въпроси и свободата на информация. (Infotv.) чл. 5, ал. 1, (а), въз основа на доброволното съгласие на засегнатото лице, както и Закон CVIII от 2001 г. относно някои аспекти на услугите на електронната търговия и информационното общество.

Давате съгласие за използването на уебшопа за всяка транзакция с данни, регистрация или доброволна предоставяне на съответните данни.

 

ЦЕЛ НА ОБРАБОТКАТА НА ДАННИ

 

Целта на обработката на данни е предоставянето на услугите, достъпни през уебшопа. Администраторът на данни използва предоставените от потребителя данни единствено за изпълнение на поръчката, доставка, издаване на фактура, контакт или за абониране за бюлетин, за доказване на абонамента и условията по договора, които могат да бъдат сключени.

Данните, които се записват автоматично, ще бъдат използвани за изготвяне на статистика, техническо развитие на ИТ системата, защита на правата на заинтересованите лица.

Администраторът не може да използва или предоставя личните ви данни за никакви цели, различни от посочените тук. Предаване на лични данни на трети лица или органи – освен ако не е предвидено друго от закона – е възможно само с изричното предварително съгласие на лицето.

Администраторът не контролира предоставените от него/нея лични данни. Точността на предоставените данни е изцяло отговорност на лицето, което ги предоставя. При контакт на дадените e-mail адреси, отговорността за използването им е изцяло на клиента. С оглед на тази отговорност, всяка отговорност, свързана със запис в даден e-mail адрес, се носи само от клиента, регистрирал този e-mail адрес.

 

СРОК НА ОБРАБОТКА НА ДАННИТЕ

 

Обработката на личните данни, предоставени при регистрация, започва от момента на регистрацията и ще бъде скрита след 6 месеца. При данни, които не са задължителни, обработката започва от момента на въвеждане на данните до изтриването им. Отмяната на регистрацията от Потребителя и изтриването на данните от Администратора може да стане по всяко време съгласно Общите условия.

Горните разпоредби не засягат изпълнението на задължения по съхранение, постановени в закона (напр. счетоводния закон) и обработка на данни въз основа на допълнителни регистрации или записвания в уебшопа.

В случай на бюлетин личните данни се обработват до момента на отписване от бюлетина.

 

КРЪГ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ, ПРЕДАВАНЕ, ОБРАБОТКА

 

Данните се използват основно от вътрешния екип на Администратора, но не се предоставят на трети страни.

Работата на поддържащата ИТ система, изпълнението на поръчките и уреждането на разплащанията могат да включват обработващи данни (напр. системен оператор, транспортна компания, счетоводител).

 

ПРАВА НА ЮРИДИЧЕСКИ ЛИЦА И ВЪЗМОЖНОСТИ ЗА ОБЖАЛВАНЕ

 

Вие имате право по всяко време да поискате информация относно личните си данни, които се обработват от Администратора, както и можете да ги променяте винаги по предвидения ред в Общите условия.

По искане на засегнатия Администраторът на данни предоставя информация относно личните данни, които обработва лично или чрез възложена обработка, техния източник, цел, правно основание, срок на обработка, обработката на данни, обстоятелствата и последиците от инциденти с поверителност и взети мерки, а при прехвърляне на данните – правното основание и получателя. Администраторът предоставя исканата информация в писмен вид в срок до 30 дни от получаване на искането.

Администраторът води регистър на инциденти с лични данни и информира засегнатите лица, като отбелязва съответните лични данни, обхвата и броя на клиентите, засегнати от инцидента, датата, обстоятелствата, последиците и взетите мерки, както и други данни, изисквани от закона.

 

Можете да упражните правата си по следните контакти:

 

Пощенски адрес: Dunavox Kft. Унгария - 2151 Фот, Фехеркьо ут 8/b.

Телефон: +36 27 594 054, E-mail: info@dunavox.hu

 

Можете да се обърнете към нас за всякакви въпроси или коментари относно обработката на данни на посочените контакти.

По всяко време имате право да коригирате или изтриете грешно въведени данни. Някои от вашите данни можете да редактирате самостоятелно в уебшопа; в други случаи Администраторът ще изтрие данните в срок до 3 работни дни от получаване на заявката и те няма да могат да бъдат възстановени. Изтриването не важи за обработка на данни, изискуема по закон (напр. счетоводни разпоредби), които се съхраняват от Администратора за необходимите срокове.

Можете също така да поискате блокиране на вашите данни. Администраторът блокира личните данни по ваша заявка или ако по информацията, с която разполага, се предполага, че изтриването им би увредило легитимните ви интереси. Такива блокирани данни могат да бъдат обработвани само докато има управление на данните, което изключва тяхното изтриване.

Клиентът трябва да бъде уведомен за корекцията, блокирането и изтриването, както и всички, на които данните са били предоставени за обработка. Известяването може да бъде пропуснато само ако не застрашава легитимните интереси на засегнатото лице.

Ако Администраторът не изпълни искането за коригиране, блокиране или изтриване, той предоставя писмено основание за отказ в срок до 30 дни от получаване на заявката.

 

Можете да възразите срещу обработката на вашите лични данни. Администраторът разглежда възражението в най-кратък срок, но не по-късно от 15 дни след подаване на искането, взема решение по жалбата и уведомява заявителя писмено.

Засегнатото лице има право по Infotv. и Гражданския кодекс (Закон V от 2013 г.):

• Национален орган за защита на данните и свобода на информацията (1125 Будапеща, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.;  www.naih.hu)
• Можете да упражните правата си пред съда.

Ако сте предоставили информация за трети лица при регистрация или по време на употребата на уебшопа са настъпили щети, Администраторът може да предяви иск за обезщетение към отговорното лице. В такива случаи Администраторът оказва пълно съдействие на компетентните органи при установяване на самоличността на нарушителя.

 

БЮЛЕТИН

 

Администраторът обръща особено внимание на законното използване на e-mail адресите, като ги използва само по посочения по-долу начин (информационни или рекламни съобщения). Обработката на e-mail адреси основно служи за идентифициране на клиента, изпълнение на поръчки, достъп до услуги, поради това съобщенията се изпращат главно с тази цел. Имейли с рекламно съдържание (бюлетини) на посочените при регистрация e-mail адреси ще се изпращат само с изричното съгласие на лицето, в предвидените от закона случаи и по установения ред. Бюлетинът съдържа елементи на директен маркетинг и промоционални материали. Администраторът обработва информацията, предоставена от лицето при използване на бюлетина.

В случай на бюлетин Администраторът обработва подадената при абониране информация до отписването от бюлетина чрез бутона „Отписване“ в края на бюлетина или чрез поискване на отписване по e-mail или по пощата. Ако не сте се абонирали, Администраторът няма да ви изпрати допълнителни бюлетини или предложения. По всяко време можете да се откажете от бюлетина и да оттеглите съгласието си. Регистрираните клиенти могат да се абонират или отпишат от бюлетина по всяко време и безплатно в своя личен потребителски профил.

 

ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ

 

Системата за управление на данни може да събира данни за дейността на засегнатото лице, които не могат да бъдат свързвани с други предоставени от клиента данни или с друга услуга/уебсайт.

Във всички случаи, в които Администраторът възнамерява да използва предоставените данни за различни от първоначалната цел, той уведомява клиента и изисква предварително или изрично съгласие или му дава възможност да забрани употребата.

Администраторът се задължава да гарантира сигурността на данните и да предприеме технически мерки за защита на събраните, съхранявани или обработвани данни, като прави всичко възможно да предотврати унищожаването, неоторизираната употреба или модифициране. Съгласява се и всяка трета страна, на която могат да бъдат предадени или предоставени данни, да бъде задължена към същите изисквания.

Администраторът си запазва правото едностранно да изменя тази Политика на dunavox com / webshop / hu без предварително известие. След влизането на промените в сила, за да продължите да използвате уебшопа, трябва да приемете измененията, както е посочено от Администратора в уебшопа.

 

Будапеща, 27 август 2025 г.