Условия за ползване

DUNAVOX – ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА

Информация за компанията

Dunavox Kft. 2151 Fót, Fehérkő út 8/b
Работно време: Пон-Четв 9:00–15:00, Пет 9:00–12:00

Тел.:(+36) 27-594054

Имейл: info@dunavox.com

Данъчен номер: 13339007-2-13 Регистрационен номер на компанията: Cg: 13-09-232225

Адрес и локация за получаване: 2151 Fót, Fehérkő u. 8/b

---

1. Обхват и приложимост

Настоящите Общи Условия за Продажба (ОУП) се прилагат за всички оферти, продажби и доставки от Dunavox Kft. („Доставчик“). С подаването на поръчка или приемане на стоката, купувачът („Купувачът“) приема настоящите условия като задължителни. ОУП се прилагат към всяка фактура и са неразделна част от всяка сделка. В случай на противоречие с индивидуално писмено споразумение, специалните условия имат предимство. Тези ОУП отменят всички предходни версии и важат за всяка бъдеща транзакция, освен ако изрично не са заменени писмено.

2. Цени

Освен ако не е посочено друго, обявените цени са необвързващи препоръчителни цени и не включват данъци, мита или разходи за доставка. Освен ако не е посочено друго, цените са в евро (EUR). Цените могат да бъдат променяни според условията на съответния договор или ценово споразумение и в съответствие с техническите и търговски указания на Dunavox.

3. Изображения и описания

Размери, спецификации и описания, публикувани в каталози, уебсайтове или маркетингови материали, са само с информативна цел и могат да бъдат променяни или изтегляни по всяко време без предварително уведомление. Във всички случаи, техническата и инсталационната документация, предоставена при доставката, има предимство. Не могат да бъдат предявени претенции вследствие на последваща промяна в публикуваните материали.

4. Условия за плащане и последици при забава

Плащанията се считат за валидни само когато са направени директно чрез банков превод към сметката на Доставчика, посочена във фактурата на Dunavox. Фактурите трябва да се платят съгласно условията, указани в тях или в потвърждението на поръчката. Споровете относно плащане не дават право на Купувача да задържа или компенсира дължими суми. При закъснение с плащането се начислява законна лихва за забава (референтен лихвен процент на Европейската централна банка + осем (8) процентни пункта), автоматично считано от деня след датата на падежа, без допълнително уведомление. Освен това се начислява фиксирана такса за събиране на задължения в размер на 40 EUR за всяка просрочена фактура, което не изключва Dunavox от правото да претендира и други обосновани разходи по събирането (напр. юридически, съдебни или агенции за събиране на вземания). Частичните плащания първо се приспадат към лихвите и разходите по събиране, а след това към главницата.

5. Поръчки и промени

Поръчките стават обвързващи след писмено потвърждение от Dunavox (чрез потвърждение на поръчката или еквивалентна кореспонденция). Купувачът трябва да изпрати писмени искания за промяна или анулиране в срок от шест (6) работни дни от датата на първоначалната поръчка. Ако Купувачът не потвърди или не изкаже възражение в този срок, това се счита за приемане на условията на поръчката и потвърждението на Dunavox. След този момент поръчката е окончателна и може да бъде променена само с изричното писмено съгласие на Dunavox. Промени след крайния срок могат да доведат до допълнителни административни и логистични разходи, които Dunavox има право да начисли. Всяка последваща промяна може да повлияе на срока на доставка или цената по преценка на Dunavox. Чести промени след поръчка могат да окажат влияние върху бъдещите бизнес или доставни условия.
Всички доставки се уговарят с купувача (по имейл, телефон или друг проверен метод); ако обаче доставчика (напр. Liegl & Dachser) не може да достави поради затваряне на обекта, липса на отговор или несъгласуване с предварително уточнения график, всички допълнителни опити за доставка и свързаните с това разходи ще бъдат за сметка на купувача.

6. Запазване на собствеността

Правото на собственост върху продуктите остава на Dunavox Kft. до пълното плащане на сумата по фактурата (включително допълнителните разходи и лихви). Докато общата сума не бъде платена, Купувачът няма право да продава, залага или по друг начин да се разпорежда със стоките без предварително писмено съгласие на Dunavox. В случай на неплащане, Dunavox има право да отнеме стоките за сметка на Купувача. Запазването на собствеността се прилага и при трансгранични доставки, съгласно местното законодателство.

7. Условия по доставка; транспорт; риск

Освен ако не е уговорено друго писмено, условията за доставка са EXW (Ex Works) склад на Dunavox. Посочените срокове на доставка са само за информация; при забавяне Купувачът няма право да анулира поръчката или да иска обезщетение. При временна липса на наличност Dunavox ще посочи очаквана дата на доставка или ще предложи подходяща алтернатива. При установена повреда при доставка трябва да се състави писмен протокол, подписан от превозвача при получаване. Incoterms® 2020: Условията за доставка в потвържденията на поръчки се тълкуват според Incoterms® 2020; рискът се прехвърля съгласно избраното правило. Ако не е уговорено друго, прилага се EXW. Разтоварването, огледът и застраховката са отговорност на Купувача след прехвърлянето на риска.

8. Проверка и приемане (3 работни дни)

Купувачът е длъжен да провери стоките при получаването им. Видими несъответствия, липси на количество или транспортни повреди трябва да се впишат в транспортния документ при разтоварване и да се съобщят писмено на Dunavox с доказателства (напр. снимки, серийни номера) в срок от три (3) работни дни. Използването на стоката се счита за приемане. Ако Dunavox не бъде уведомена в този срок, стоките се считат за безусловно приети.

9. Смяна и връщане

Връщане се приема само с предварително писмено съгласие от Dunavox. Ако дефектен продукт вече е инсталиран, разходите за монтаж или демонтаж не се възстановяват. Връщане/замяна не е възможно при повреди, причинени от външни фактори (транспорт, неправилна употреба, неправилен монтаж, неоторизиран ремонт). Правото на отказ не важи за бизнес клиенти.

10. Преустановяване на доставка

Dunavox има право да преустанови доставката или да анулира поръчки, ако Купувачът не изпълнява (дори частично) договорните или платежните си задължения.

11. Продукти, опаковки, управление на отпадъци (EPR) и F-газ

Ако Dunavox няма местно юридическо лице и издава фактури директно за износ, купувачът се счита за вносител в държавата на местоназначение и следва изцяло да спазва всички приложими национални разпоредби за разширена отговорност на производителя (EPR) (напр. регистрация по WEEE, докладване и финансиране на събиране/рециклиране) и да предоставя подкрепящи документи на властите. Където се изисква от местното законодателство, вносителят е длъжен да посочи или регистрира EPR идентификаторите на Dunavox във фактурата или на съответната национална платформа. F-газ декларация: домакинските охладители за вино на Dunavox не съдържат флуорирани парникови газове (F-газове); тези продукти не подлежат на изискванията за управление и сертификация по F-газове на ЕС.

12. Форсмажор

Dunavox не носи отговорност за забавяне или невъзможност за изпълнение вследствие на форсмажорни обстоятелства като природни бедствия, война, действия на правителството, пандемии, стачки, смущения в транспорта, неизпълнение от доставчици или недостиг. Изпълнението се преустановява за периода на форсмажора.

13. Гаранция

Dunavox предоставя доброволна търговска (производителска) гаранция в допълнение към правата на потребителите по законодателството на ЕС и националното законодателство. Тези права остават незасегнати и не могат да бъдат ограничавани или изключвани с тази търговска гаранция.
Ако е предлагана от официалния местен дистрибутор в страната на покупката, търговската гаранция продължава до тридесет и шест (36) месеца от датата на покупка и покрива производствени и материални дефекти при нормална домакинска употреба.
Допълнителни две (2) години (общо пет (5) години) удължена гаранция за компресора се предоставят при регистрация на www.dunavox.com в срок от тридесет (30) дни след покупката и ако са изпълнени всички местни изисквания. В някои региони регистрацията е задължителна за активиране на удължената гаранция.
Освен ако официалният местен дистрибутор не е посочил друго, търговската гаранция е валидна само в първоначалната страна на покупката. Пренасянето през граници може да ограничи сервизната възможност поради разлики в сервизните мрежи, стандартите за резервни части и местните разпоредби.
Сервизният процес и покритието на разходите се уреждат отделно в договорите между Dunavox и нейните партньори.
Изисква се валидно доказателство за покупка (и регистрация, където е приложимо) за предявяване на иск.
Където се прилага национална сервизна политика, търговската гаранция покрива труд, резервни части и транспорт на сервиза, необходим за ремонта.
Демонтажът и повторният монтаж на вградени уреди са отговорност на крайния потребител. От съображения за безопасност сервиз на място не се предоставя за монтаж по-висок от 2 метра.
Изключения: повреди от транспорт или преместване; надрасквания; счупено стъкло, рафт или дръжка; неправилен монтаж или употреба; дефектна мрежова връзка или нестабилно напрежение; неоторизиран ремонт или модификация; форсмажор; естетически дефекти от употреба; разваляне или загуба на вино; нормално износване.
Удължената гаранция на компресора и другите търговски гаранции не важат за професионална, търговска, препродажба или вторична употреба, освен ако не е уговорено писмено друго.
Dunavox не носи отговорност за последващи или косвени вреди, включително разваляне или повреда на вино или околни материали.

14. Сервиз

Заявки за сервиз по гаранция могат да бъдат направени само чрез формата за Service Registration на www.dunavox.com на съответната национална страница.
Ремонтите се координират от Dunavox и се извършват изключително от официални сервизни партньори.

15. Права на потребителя; непрехвърляемост

Потребителските права, произтичащи от законодателството на ЕС и местното право, съществуват независимо от търговската гаранция на Dunavox и не са ограничени или изключени от нея.
Исковете, свързани със законова съответственост, трябва да бъдат отправяни на мястото на покупка при търговеца, освен ако задължителното национално право не посочва друго.
Освен ако не се изисква от националното законодателство, търговската гаранция на Dunavox важи само за първоначалния купувач и не е прехвърляема.
Ремонтът или замяната по гаранция не удължават и не подновяват първоначалния гаранционен срок, освен ако не се изисква от закон.

16. Ограничаване на отговорността

Доколкото е позволено от закона, Dunavox не носи отговорност за никакви случайни, косвени или последващи щети – включително пропуснати ползи, прекъсване на бизнес или загуба на данни, възникнали от продажби, доставка, въвеждане в експлоатация или употреба. Общата отговорност на Dunavox никога няма да надвишава фактурната стойност на засегнатия продукт. Тези условия не ограничават отговорността на Dunavox в случай на смърт, телесна повреда или измама, когато такива ограничения са забранени от закона.

17. Защита на личните данни (GDPR)

Dunavox обработва лични данни в съответствие с Общия регламент на ЕС за защита на данните (GDPR). Данните се използват само за обработка на поръчки, гаранция и услуги след продажбата. Подробна информация може да намерите в декларацията за поверителност на Dunavox: www.dunavox.com/privacy.

18. Интелектуална собственост

Цялата интелектуална собственост, показана в каталозите, снимките, чертежите, спецификациите, софтуера и марката Dunavox, е изключителна собственост на Dunavox. Всяко възпроизводство или използване – различно от препродажба на продукти Dunavox – е разрешено само с предварително писмено съгласие. Доставката на продуктите сама по себе си не предоставя лиценз.

19. Съответствие с търговските разпоредби (санкции/контрол на износа/антикорупция)

Купувачът трябва напълно да спазва всички приложими закони за контрол на износа, санкции, борба с корупцията и против изпиране на пари. Dunavox може да спре изпълнението, ако доставката, плащането или транспортирането би нарушило такива закони.

20. Зачитане и цесия

Купувачът може да прихваща или задържа вземания само ако са безспорни или са установени със съдебно решение. Прехвърлянето на права или задължения, произтичащи от договори с Dunavox, е валидно само с предварително писмено съгласие на Dunavox.

21. Безопасност и сътрудничество при изтегляне

Купувачът е длъжен незабавно да уведоми Dunavox за всякакви инциденти, свързани с безопасността, или съмнения за несъответствия и да съдейства при всякакви корективни действия или изтегляне на продукти, инициирани от Dunavox – включително уведомяване на клиенти и логистична подкрепа.

22. Дигитални елементи и фърмуер (където е приложимо)

Ако продуктите включват софтуер или фърмуер, Dunavox може да предоставя актуализации за сигурност, функционалност или съответствие. Купувачът (или крайният потребител) е длъжен да инсталира такива актуализации без неоправдано забавяне. Актуализациите на фърмуера не гарантират нови функции или подобрения извън сигурността и съответствието. Dunavox не е длъжна да внедрява нови актуализации на външни платформи или интеграции, извън законовите изисквания.

23. Приложимо право и компетентност

Всички продажби се уреждат по унгарското законодателство (с изключение на колизионните норми). Изключителна компетентност за всички спорове има регистрираното седалище на Dunavox Kft., освен ако не е уговорено друго според правилата за защита на потребителите на ЕС.
Приложението на Конвенцията на ООН за договори за международна продажба на стоки (CISG) се изключва.

24. Език и тълкуване

В случай на разминавания между преводите на ОУП, английската версия има предимство.

25. Приложение към фактурите

Тези общи условия са приложени към всяка фактура и се считат за приети с доставката на стоките или плащането. Купувачът е длъжен да се запознае с ОУП преди всяка транзакция. При конфликт между специалните условия във фактурата и настоящите ОУП, ОУП имат предимство, освен ако не е уговорено писмено друго.

26. Важна информация

Винаги четете ръководството за монтаж и експлоатация преди употреба. Неправилен монтаж (напр. недостатъчна вентилация или наклонено позициониране) може да намали производителността или да анулира гаранцията. Монтажът трябва да бъде съгласно техническите планове и инструкции, доставени с продукта. Неспазването на инструкциите може да доведе до понижена ефективност и отпадане на гаранцията. Всички размери в техническата документация са в милиметри (mm).