Условия за ползване

DUNAVOX – ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА

Данни за компанията

Dunavox Kft. 2151 Fót, Fehérkő út. 8/b
Работно време: Пон–Четв 9.00–15, Петък 9.00–12

Тел.:(+36) 27-594054

Е-mail: info@dunavox.hu

ДДС номер: 13339007-2-13 Регистрационен номер на фирмата: Cg: 13-09-232225

Достъпност и получаване: 2151 Fót, Fehérkő u. 8/b

1. Обхват и приложимост

Настоящите Общи условия важат за всички оферти, продажби и доставки, извършвани от Dunavox Kft. („Доставчик“). С подаването на поръчка или приемане на доставка, купувачът („Клиент“) приема тези Общи условия като задължителни. Общите условия за продажба (ОУП) се прилагат към всяка фактура и представляват неразделна част от всяка сделка. При противоречие между конкретно писмено споразумение и тези ОУП, преимущество имат конкретните условия. Тези ОУП отменят всички предходни версии и се прилагат за всички следващи сделки, освен ако изрично не са заменени писмено.

2. Цени

Всички посочени цени са препоръчителни и необвързващи, без включени данъци, такси и транспортни разходи. Ако не е упоменато друго, всички цени са в евро (EUR). Цените могат да бъдат коригирани съгласно условията, описани в съответния договор или ценово споразумение, както и в съответствие с техническата и търговската политика на Dunavox.

3. Илюстрации и описания

Всички размери, спецификации и описания в каталози, уебсайтове или маркетингови материали са само за обща информация и могат да бъдат променяни или изтеглени по всяко време без предизвестие. Техническата и монтажната документация, предоставена с продукта при доставката, има винаги приоритет. Не възникват претенции в резултат на последващи промени в публикуваните материали.

4. Условия за плащане и последици при забава

Плащанията са валидни само ако са извършени директно към Доставчика чрез банков превод по сметката, посочена във фактурата на Dunavox. Фактурите се заплащат съгласно условията, посочени във фактурата или потвърждението на поръчката. В случай на спорове относно плащането Клиентът няма право да задържи или прихване дължими суми. Последици при забава. Прилага се законоустановената лихва за просрочие (референтният лихвен процент на Европейската централна банка + осем (8) процентни пункта), която се начислява автоматично от деня след падежа, без допълнително напомняне. Фиксирана такса за събиране на просрочено плащане от 40 евро се дължи за всяка забавена фактура, без да се засяга правото на Dunavox да търси допълнителни разходи за събиране, включително адвокатски, съдебни такси и разходи за външни агенции за събиране на вземания. Частичните плащания се разпределят първо за лихви и разходи по събирането, след това към главницата.

5. Поръчки и промени по поръчката

Покупните поръчки стават задължителни след писмено потвърждение от Dunavox (чрез потвърждение на поръчка или еквивалентна комуникация). Всяка промяна или анулиране, инициирани от Клиента, трябва да се заявят писмено в срок от шест (6) работни дни от датата на поръчката. Ако няма потвърждение или възражение в този срок, се счита, че всички условия в поръчката и потвърждението от Dunavox са приети. След изтичане на този срок поръчката се счита за окончателна и не може да бъде променяна без изричното писмено съгласие на Dunavox. Промени, поискани след този срок, могат да доведат до допълнителни административни и логистични разходи, които Dunavox си запазва правото да начисли. Всяка последваща промяна може да повлияе на срока за доставка или цената, по преценка на Dunavox. Повтарящи се промени след поръчка могат да повлияят на бъдещи търговски условия или разписания за доставка.
Всички доставки се съгласуват предварително с купувача (по имейл, телефон или друг потвърден начин); ако обаче опитите за доставка от транспортните компании (например Liegl & Dachser) неуспешни поради затворен, недостъпен получател или липса на отговор за предварително посоченото време на доставка, всички допълнителни опити и свързаните с тях разходи за Dunavox ще бъдат начислени на купувача.

6. Право на собственост

Собствеността върху стоките остава на Dunavox Kft. до пълно изплащане на сумата по фактурата (включително допълнителни разходи и лихви). До пълното плащане Клиентът няма право да продава, залага или по друг начин да разпорежда стоките без предварително писмено съгласие на Dunavox. В случай на неплащане Dunavox може да отнеме стоките за сметка на Клиента. Правото на собственост остава валидно, дори ако стоките се транспортират в друга държава, според приложимото местно законодателство.

7. Условия за доставка; транспорт; риск

Ако не е договорено друго писмено, доставките са EXW (Ex Works) от склада на Dunavox. Посочените дати на доставка са информативни; закъснения не дават право на Клиента да отмени поръчката или да иска обезщетение. При временно изчерпване на продукти Dunavox ще предостави прогнозно време за доставка или подходяща алтернатива. При установени повреди при доставка трябва да се състави протокол за щетите, подписан от превозвача при приемане. Инкотермс® 2020. Условията за доставка в потвържденията на поръчки се тълкуват по Инкотермс® 2020; рискът от загуба или повреда преминава според избраното правило. Ако няма друга уговорка, прилага се EXW. Клиентът отговаря за разтоварването, инспекцията и застраховката след прехвърляне на риска.

8. Инспекция и приемане (3 работни дни)

Клиентът трябва да инспектира стоките при доставката. Видими разлики, количествени несъответствия или транспортни повреди трябва да бъдат отбелязани в транспортния документ при разтоварване и да се уведомява Dunavox писмено в срок от три (3) работни дни от доставката с подкрепящи доказателства (например снимки, серийни номера). Използването на стоките се счита за приемане. При неспазване на срока за уведомление се счита, че стоките са приети безусловно.

9. Замяна и връщане

Връщане се допуска само с предварително писмено разрешение от Dunavox. Ако дефектни стоки вече са монтирани, не се изплащат разходи за монтаж или демонтаж. Връщането/замяната се отказва при повреди вследствие външни фактори (транспорт, неправилна употреба, неправилен монтаж или неупълномощен ремонт). Право на отказ не важи за бизнес клиенти.

10. Спиране на доставки

Dunavox може да спре доставки или анулира поръчки, ако Клиентът не изпълни (дори частично) договорните или платежни задължения.

11. Продукти, опаковки, управление на отпадъци (EPR) и F-газ

Когато Dunavox няма местна фирма и издава износни фактури директно, купувачът се счита за вносител в съответната държава и носи отговорност за пълно съответствие с националните
задължения за разширена отговорност на производителя (EPR) (напр. регистрация по WEEE, отчитане, финансиране на връщане/рециклиране), а също и за осигуряване на съответната документация пред властите. Ако е изискуемо по местните разпоредби, вносителят трябва да отбележи или регистрира EPR идентификаторите на Dunavox във фактурите или националните платформи. F-газ декларация. Домашните винени охладители на Dunavox не съдържат флуорирани парникови газове (F-газове); съответно за тези продукти не важат изискванията на ЕС за работа и сертифициране с F-газове.

12. Форсмажор

Dunavox не носи отговорност за закъснения или неспазване на задължения, породени от събития извън разумния контрол на компанията, включително природни бедствия, война, държавни действия, пандемии, стачки, нарушения в транспорта, отказ на доставчик или недостиг. Изпълнението се спира за времето на такова събитие.

13. Гаранция

Dunavox предоставя доброволна търговска (производствена) гаранция в допълнение към законоустановените права на потребителите по приложимото законодателство на ЕС и националните закони. Тези законоустановени права остават непроменени и не могат да бъдат ограничавани или изключвани от тази търговска гаранция.
Където е предложена от оторизирания местен дистрибутор в страната на покупка, търговската гаранция може да се удължи до тридесет и шест (36) месеца от датата на покупката и покрива производствени и материални дефекти при нормална домашна употреба.
Удължена гаранция на компресора с допълнителни две (2) години (общо пет (5) години за компресора) може да бъде налична, при регистрация на www.dunavox.com в рамките на тридесет (30) дни от покупката и изпълнение на всички местни изисквания. В определени региони регистрацията може да е задължителна за активиране на удължената гаранция на компресора.
Освен ако оторизираният местен дистрибутор не посочи друго, търговската гаранция важи само в държавата, в която продуктът е първоначално закупен. Трансферът в друга държава може да ограничи техническото обслужване поради различия в сервизните мрежи, резервните части и местните регулации.
Условията за обработка на сервизни услуги и покриване на съответните разходи са описани в отделни договори между Dunavox и партньорите.
Искания за гаранция трябва да съдържат доказателство за покупка и, ако е приложимо, доказателство за регистрация.
Когато е приложимо по местната сервизна политика, търговската гаранция покрива труд, резервни части и транспорт, необходим за отстраняване на покритите от гаранцията дефекти.
Демонтажът и повторният монтаж на вградени уреди са отговорност на крайния потребител. От съображения за безопасност, сервиз на място не се извършва за устройства, монтирани на височина над 2 метра от пода.
Изключения: щети от транспорт или преместване; драскотини; счупено стъкло, рафтове или дръжки; неправилен монтаж или употреба; грешно ел. свързване или нестабилно напрежение; неразрешен ремонт или модификация; природни бедствия; естетическо износване; загуба или скапване на вино; общо износване.
Удължената гаранция на компресора и всички допълнителни търговски гаранционни привилегии не важат за търговски инсталации, професионална употреба, препродажба или вторичен/втора ръка пазар, освен ако изрично не е съгласувано писмено.
Dunavox не носи отговорност за косвени или последващи щети, включително увреждане на вино или околни материали.

14. Сервизно съдействие

Всички гаранционни заявления за сервиз трябва да се подават чрез Формуляра за сервизна заявка на съответната странова страница на www.dunavox.com.
Ремонтите се координират от Dunavox и се извършват само от оторизирани сервизни партньори.

15. Законни потребителски права; непрехвърляемост

Законните потребителски права по приложимото законодателство на ЕС и националното право важат независимо и в допълнение към всички търговски гаранции на Dunavox и не могат да бъдат ограничавани или изключвани.
Законните искове за съответствие се отправят към продавача/търговеца, освен ако задължително национално законодателство предвижда друго.
Освен ако задължителното национално законодателство не предвижда друго, търговската гаранция на Dunavox важи само за първоначалния купувач и не може да се прехвърля.
Всеки ремонт или замяна по гаранция не удължава или подновява първоначалния гаранционен срок, освен ако задължителното законодателство не изисква друго.

16. Ограничаване на отговорността

До степента, разрешена от закона, Dunavox не носи отговорност за косвени, случайни или последващи вреди, включително пропуснати ползи, прекъсване на дейността или загуба на данни, произтичащи от продажба, доставка, монтаж или употреба. Общата отговорност на Dunavox не надвишава фактурната стойност на съответния продукт. Нищо в тези условия не ограничава отговорността на Dunavox за смърт, телесна повреда или измама, когато такава ограниченост би била незаконна.

17. Защита на данните (GDPR)

Dunavox обработва лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните на ЕС (GDPR). Данните се използват само за обработка на поръчки, гаранция и сервизно обслужване след продажба. Подробности могат да бъдат намерени в Политиката за поверителност на Dunavox на www.dunavox.com/privacy.

18. Интелектуална собственост

Всички права на интелектуална собственост върху каталози на Dunavox, снимки, чертежи, спецификации, софтуер и марки остават собственост на Dunavox. Всяко възпроизвеждане или използване, различно от препродажба на продуктите на Dunavox, изисква предварително писмено съгласие. С доставката на стоки не се предоставя лиценз.

19. Търговско съответствие (санкции / експортен контрол / антикорупция)

Клиентът е длъжен да спазва всички действащи закони за експортен контрол, санкции, борба с подкупа, корупцията и изпирането на пари. Dunavox може да спре изпълнението, когато доставката, плащането или изпращането биха нарушили такива закони.

20. Прихващане и цесия

Клиентът няма право да прихваща или задържа плащания, освен за безспорни или окончателно постановени претенции. Прехвърляне на права или задължения по който и да е договор с Dunavox става само с предварително писмено съгласие на Dunavox.

21. Сътрудничество по безопасност и изтегляне

Клиентът трябва незабавно да информира Dunavox за всеки инцидент, свързан с безопасност, или подозрение за несъответствие и да съдейства в разумна степен при всякакви коригиращи действия или изтегляне, включително уведомяване на клиенти и логистика, както е разумно поискано от Dunavox.

22. Дигитални елементи и фърмуер (ако е приложимо)

Когато продуктите включват софтуер или фърмуер, Dunavox може да предоставя актуализации за безопасност, функционалност или съответствие. Клиентът (или крайният потребител) е длъжен да ги инсталира без ненужно забавяне. Актуализациите на фърмуера не означават нови функции или подобрения, освен изискваните за безопасност и съответствие. Не се поема ангажимент за поддръжка на нови външни платформи или интеграции, извън тези, изисквани от закона.

23. Приложимо право и юрисдикция

Всички продажби се регулират от унгарското законодателство (без колизионните норми). Единственото място на юрисдикция за всички спорове е седалището на Dunavox Kft., освен ако задължителното законодателство на ЕС за потребителите не изисква друго.
Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (CISG) не се прилага.

24. Език и тълкуване

В случай на несъответствия между преведените версии на тези Общи условия, предимство има английската версия.

25. Приложение към фактури

Тези Общи условия са приложение към всяка фактура и се считат за приети при плащане или приемане на доставката. Клиентите трябва да се запознаят с ОУП преди приключване на всяка сделка. При противоречие между тези ОУП и конкретни условия във фактурата, с предимство са тези ОУП, освен ако изрично не е договорено друго писмено.

26. Важна информация

Винаги прочитайте инструкциите за монтаж и експлоатация преди употреба. Неправилният монтаж (например недостатъчна вентилация или наклонено поставяне) може да влоши работата или да обезсили гаранцията. Монтажът трябва да се извършва съгласно техническите схеми и инструкции, предоставени с продукта при доставката. Неспазването на инструкциите за монтаж може да доведе до влошена работа или изключване от гаранцията. Всички размери в техническата документация са в милиметри (mm).